プライバシーポリシー

1. 適用範囲

本ポリシーは、RuRu Lab（以下「運営者」）が提供する「Narratia」のiOSアプリ、narratia.ruru-lab.com上の専用サイト、アカウント機能および関連API（以下「本サービス」）だけに適用されます。RuRu Labの他のWebツールや別製品には適用されません。

2. 取得する情報

アカウント情報

Firebase Authenticationによる識別子、メールアドレス、メール確認状態、表示名、利用したログイン方法および認証に必要な情報を取得します。AppleまたはGoogleでログインする場合、各事業者から提供される識別子等を利用します。当方がApple IDやGoogleアカウントのパスワードを取得することはありません。

作品・会話・画像等

ユーザーが入力した人物、世界設定、会話、生成指示、選択した画像と、AIが生成した文章・画像を処理します。下書き、読書中の会話履歴および端末用画像の多くは端末内に保存されます。ユーザーが公開または同期を選んだ作品・設定集、その公開用画像、作者情報、反応・コメント等はサーバーに保存されます。

利用枠と決済情報

購入商品、付与・使用した利用枠、利用日時、生成種別、残高、Stripeの顧客・決済・契約を識別する情報を保存します。カード番号、セキュリティコード等はStripeが処理し、運営者のサーバーには保存しません。

技術情報・広告情報

サービスの運用と不正利用防止のため、IPアドレス、リクエスト時刻、通信結果、エラー、アプリ版、端末・OSの種類等を取得する場合があります。広告表示にはGoogle Mobile Adsを使用し、同社が広告識別子、端末情報、IPアドレス、広告の表示・操作情報等を取り扱う場合があります。広告の同意が必要な地域では、広告SDKの同意画面を通じて選択できます。

3. 利用目的

• 作品作成、AI文章・画像生成、会話、記憶、公開・同期機能を提供するため
• 本人確認、複数端末での公開作品管理、利用枠の共有を行うため
• 料金の請求、契約管理、利用枠の付与・消費・返還および不正決済防止を行うため
• 障害調査、セキュリティ、乱用防止、品質改善および問い合わせ対応のため
• 広告を配信し、法令上必要な同意を管理するため
• 重要な仕様・規約・安全上の連絡を行うため

4. AI処理と外部送信

文章や画像を生成するため、必要な入力、物語の文脈、人物・設定、選択画像等を、運営者のGoogle Cloud上のサーバーを経由してAI提供事業者へ送信します。通常の生成にはOpenAIを、選択したモードではFeatherless AIを、生成経路や混雑状況に応じてOpenRouterおよび同サービスが選択するAI提供事業者を利用する場合があります。ユーザーが自分のAPIキーを設定した場合は、その設定に応じた送信経路を使用します。

公開作品を閲覧・利用できる形にするため、公開を選んだ情報をGoogle CloudおよびFirebaseへ保存します。決済にはStripe、認証にはFirebase Authentication・Apple・Google、広告にはGoogle Mobile Adsを利用します。各事業者は、そのサービス提供に必要な範囲で情報を処理します。

5. 写真へのアクセス

人物・作品画像の選択、生成画像の保存等のため、端末の写真ライブラリへのアクセスを求める場合があります。選択または保存の操作に必要な範囲で利用します。画像をAI生成や公開に使用する操作を行った場合、その処理に必要な画像がサーバーへ送信されます。

6. 第三者提供

法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、ユーザーの同意がある場合を除き、個人データを第三者へ販売または提供しません。前条の委託先は、本サービス提供に必要な処理を行う委託先です。

7. 保存期間と削除

端末内の下書きや会話は、ユーザーが削除するかアプリデータを消去するまで残る場合があります。中断後の再開に使うサーバー上の生成ジョブと分割データは、作成から最長7日を期限として自動削除の対象にします。公開コンテンツは非公開・削除操作後、運用上必要な処理を経て削除します。アカウント、決済・利用履歴、セキュリティログは、契約の履行、問い合わせ、会計、紛争、不正防止および法令上必要な期間保存します。バックアップでは削除反映まで時間を要する場合があります。

アカウント削除、登録情報の確認・訂正等を希望する場合は、本人確認に必要な情報を添えてサポートへ連絡してください。法令または正当な事業上の理由により、一部を直ちに削除できない場合があります。

8. 安全管理

通信の暗号化、アクセス制御、認証トークンによるAPI保護、決済Webhookの署名確認等、情報の性質に応じた安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の通信や保存の安全性を完全に保証するものではありません。

9. 未成年者

未成年者が有料機能を購入し、作品を公開し、または個人情報を入力する場合は、年齢と居住地域に応じて保護者等の法定代理人の同意を得てください。

10. 改定

機能や法令の変更に応じて本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更は、本サイトまたはアプリ内で分かりやすくお知らせします。

11. お問い合わせ

運営者：RuRu Lab
対象サービス：Narratia
メール：rurulabapp@gmail.com