利用規約

第1条 適用

本規約は、RuRu Lab（以下「運営者」）が提供する「Narratia」のiOSアプリ、専用Webサイト、アカウント・課金機能および関連API（以下「本サービス」）の利用に適用されます。RuRu Labの他のサービスや別アプリには適用されません。

第2条 本サービス

本サービスは、人物・世界・物語の作成、AIとの会話による物語進行、文章・画像生成、作品・設定集の公開等の機能を提供します。AIの出力には、不正確、不自然、予期しない、またはユーザーの意図に沿わない内容が含まれる場合があります。重要な判断の根拠にせず、公開・利用前にユーザー自身で確認してください。

第3条 年齢と未成年の利用

1. 13歳未満の方は本サービスを利用できません。18歳未満の方は、法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
2. 未成年のユーザーが有料商品を購入するには、法定代理人の同意が必要です。同意なく行われた購入については、法令に従って取消しの求めに応じます。
3. 成人向け表現を含むモード（アプリ内のアンリミテッドモード）は、生年月日を登録し、18歳以上であることを確認できたアカウントだけが有効にできます。生年月日を偽って登録する行為は本規約違反です。

第4条 利用環境

本サービスの利用に必要な端末、OSおよび通信手段の用意と、これらにかかる通信料等の費用はユーザーの負担とします。改造端末や非対応のOSバージョンなど、運営者が動作を保証しない環境で生じた不具合について、運営者は対応の義務を負いません。

第5条 アカウント

1. 一部の機能は、端末上で自動作成されるゲスト識別子で利用できます。複数端末での公開作品管理や購入にはNarratiaアカウントが必要です。
2. ユーザーは正確な情報を登録し、認証情報を自ら管理するものとします。アカウントで行われた操作は、第三者の不正利用について運営者に責任がある場合を除き、当該ユーザーによる操作として扱います。
3. メールアドレスによる購入にはメール確認が必要です。ログイン状態であっても、確認前は購入できません。
4. 不正利用、規約違反またはセキュリティ上の必要がある場合、運営者はアカウントや機能を制限することがあります。
5. アカウントの譲渡、貸与、売買その他の第三者との共有を禁止します。
6. 無料の利用枠や特典を重複して得る目的で、複数のアカウントを作成し、または使い分ける行為を禁止します。
7. ゲスト識別子に紐づくデータは端末に保存されます。端末の初期化、本アプリの削除または機種変更により、これらのデータが失われる場合があります。

第6条 料金と利用枠

1. 有料商品には、月額契約と従量クレジットがあります。価格、付与量、更新周期、対象機能は購入画面に表示します。
2. Web購入はStripeを通じて行います。月額契約は解約されるまで毎月自動更新され、契約管理画面から次回更新を停止できます。
3. 月額契約の生成枠は契約期間中、所定の周期で更新されます。未使用分の繰越や利用順序は購入画面およびアプリ内表示に従います。従量クレジットには、購入画面に別段の表示がない限り有効期限を設けません。
4. AI提供事業者の実際の処理量に応じて利用枠を消費します。処理が完了しなかった場合等には、システム上確認できた範囲で返還または調整します。
5. デジタルサービスの性質上、購入完了後の返金は、法令上必要な場合または運営者が相当と認めた場合を除き行いません。
6. iOSアプリ内で商品を販売する場合はApp Storeの購入条件が適用されます。WebとApp Storeでは価格が異なる場合があります。
7. 二重請求、利用枠の付与漏れその他運営者側の誤りによる請求が判明した場合は、決済記録と利用状況を確認のうえ、返金または利用枠の調整により対応します。

特定商取引法に基づく表記も確認してください。

第7条 ユーザーコンテンツ

1. ユーザーは、自ら入力・選択・公開する文章、画像、設定その他の情報について、必要な権利を有し、第三者の権利を侵害しないことを保証します。
2. 公開を選んだコンテンツは、他のユーザーが閲覧し、アプリの機能に従って物語の開始用データとして利用できる場合があります。
3. ユーザーは運営者に対し、本サービスの提供、保存、配信、表示、バックアップ、形式変換および不正対策に必要な範囲で、公開コンテンツを利用する非独占的な権利を許諾します。この許諾は、当該コンテンツを削除した後もバックアップ等に残る合理的な期間を除き終了します。
4. AI出力に関する権利の帰属や利用可能性は、法令および利用するAI提供事業者の条件により異なります。第三者の権利を侵害しないことや独占性を運営者が保証するものではありません。

第8条 禁止事項

• 法令、公序良俗または第三者の権利に違反する行為
• 児童の性的搾取、同意のない性的コンテンツ、実在者の性的な偽造画像その他の違法・有害な内容を生成・公開する行為
• 他人への脅迫、嫌がらせ、差別、詐欺、なりすまし、個人情報の不正収集を目的とする行為
• 権利を有しない著作物、肖像、商標、秘密情報等を入力または公開する行為
• 本サービスへの不正アクセス、脆弱性の悪用、利用枠・決済・認証の回避、過度な負荷、解析・改変を行う行為
• 運営者が安全確保または法令遵守のため設けた制限を回避する行為
• 自動化ツール、ボット、スクリプトまたは改造クライアントを用いた利用、および本サービスが画面・アプリを通じて提供する方法以外の方法での利用・情報取得
• 本サービスが提供する情報や生成物を機械的に収集し、統計処理、機械学習または他のサービスの開発等に利用する行為
• 本サービスの逆コンパイル、逆アセンブルその他のリバースエンジニアリング
• 広告の不正な表示・クリックを生じさせる行為、または広告の表示を回避させることを目的とした改変
• 年齢確認、利用枠、課金、公開範囲の制限、通報・ブロックの仕組みを回避する行為
• その他、運営者が本サービスの提供上不適切と合理的に判断する行為

第9条 利用停止・再登録の拒否

1. 運営者は、前条その他本規約への違反があった場合、その内容と程度に応じて、警告、機能制限、公開停止またはアカウントの停止・削除を行うことがあります。
2. 違反が重大である場合または反復する場合、運営者は同一人物による再登録を拒否することがあります。この目的のため、識別に必要な情報を復元できない形に加工したうえで保持する場合があります。
3. 緊急性が高いと運営者が判断した場合、事前の通知を行わずに前二項の措置を行うことがあります。措置に異議がある場合、ユーザーはサポートへ申し立てることができます。

第10条 公開コンテンツへの対応

運営者は、権利侵害の申告、法令違反、安全上の問題、規約違反等を確認した場合、公開コンテンツの非表示・削除、公開機能の制限その他必要な措置を行うことがあります。権利侵害を申告する場合は、対象URL、権利の内容、申告者の連絡先および判断に必要な資料をサポートへ送付してください。

第11条 広告

1. 本サービスを無料で利用する場合、生成の合間などに広告を表示することがあります。広告の配信にはGoogle Mobile Adsを利用し、広告識別子等の情報が同社によって扱われます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
2. 有料の利用枠を保有する場合の広告表示の有無は、アプリ内の表示に従います。運営者は、広告を一切表示しないことを保証するものではありません。

第12条 サービスの変更・中断

運営者は、保守、障害、外部サービスの停止、セキュリティ、法令変更その他必要な場合、本サービスの全部または一部を変更・中断できます。長期停止や重要な変更は可能な範囲で事前に告知します。

第13条 保証と責任

運営者は、本サービスおよびAI出力について、正確性、完全性、特定目的への適合性、継続性、データの完全な保存、第三者権利の非侵害を保証しません。運営者の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合、運営者の責任は、故意または重過失がある場合および法令で制限が認められない場合を除き、通常かつ直接の損害に限られ、その原因となった有料商品について直近12か月にユーザーが支払った額を上限とします。

第14条 休眠・長期未利用

運営者は、最終の利用から12か月以上利用がないアカウントについて、登録されたメールアドレスへ事前に案内したうえで、休眠状態への移行またはデータの削除を行うことがあります。

第15条 データの保存とバックアップ

1. 下書き、会話および生成画像の多くは端末内に保存され、端末上のデータが正本となります。端末の故障、紛失、初期化または本アプリの削除によりこれらが失われた場合、運営者は復元できません。
2. 中断した生成の再開に用いるサーバー上の一時データは、短期間で自動的に削除されます。

第16条 第三者サービス

1. 本サービスは、Apple、Google、Stripe、Firebase、OpenAI、OpenRouterおよびこれらが選択する事業者を利用して提供されます。これらの事業者の条件変更または障害により、機能、利用できるモデル、価格または提供範囲が変わる場合があります。
2. App Store経由の購入、更新、解約および返金にはAppleの定める条件が適用され、運営者はApple上で行われた決済を直接取り消すことができません。月額契約は、期間終了の24時間前までにApple IDの設定から解約しない限り、自動的に更新されます。

第17条 退会・終了

ユーザーは、アプリ内の「マイページ」から「アカウントを削除」を選択することで、アカウントを削除できます（2026年9月のアップデート以降のバージョン）。アプリを利用できない場合または旧バージョンをご利用の場合は、サポートへの連絡による削除にも対応します。アカウント削除前に、必要な作品の保存、公開解除、月額契約の解約を行ってください。アカウント削除は、購入の取消し、月額契約の解約または返金申請を兼ねません。法令上返金が必要な場合を除き、アカウント削除に伴う返金、未使用クレジット・残存利用期間の換金は行いません。別アカウントへの移行は行いません。また、削除後の再付与も行いません。契約・会計・不正防止等に必要な記録は、アカウント削除後も法令上必要な期間保存される場合があります。詳しい手順はアカウント削除のページをご確認ください。

第18条 通知の方法

運営者からユーザーへの通知は、本サイトへの掲示、アプリ内での表示、または登録されたメールアドレスへの送信のいずれかの方法によって行います。

第19条 反社会的勢力の排除

ユーザーは、自らが暴力団、暴力団員その他の反社会的勢力に該当しないこと、およびこれらに協力・関与していないことを表明し、保証します。この表明・保証に反する事実が判明した場合、運営者は事前の通知なく本サービスの利用を停止することができます。

第20条 権利義務の譲渡

ユーザーは、運営者の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位ならびに本規約に基づく権利および義務を第三者へ譲渡できません。運営者は、事業譲渡、会社分割その他の事由により本サービスに関する事業を承継する場合、本規約に基づく権利義務、ユーザーの登録情報その他の情報を、譲渡先または承継先に引き継がせることができます。

第21条 分離可能性・存続

本規約の一部の条項が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項の効力は妨げられません。ユーザーコンテンツに関する権利許諾、責任の制限、準拠法および管轄に関する条項その他その性質上存続すべき条項は、本サービスの利用終了後も効力を有します。

第22条 規約の変更

運営者は、法令または本サービスの変更に必要な範囲で本規約を改定できます。ユーザーに重大な影響がある変更は、適用日と内容を本サイトまたはアプリ内で事前に告知します。

第23条 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、法令で別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第24条 お問い合わせ

運営者：RuRu Lab
対象サービス：Narratia
メール：cs@ruru-lab.com